Allgemeine Geschäftsbedingungen bei L’Estetica

Terminvereinbarungen

Bitte teilen Sie uns mind. 24 Stunden vor dem Behandlungsbeginn evtl. Annulierungen mit, in dieser Zeit stornieren wir Ihre Behandlung kostenlos. Wir erlauben uns, Ihnen bei Nichterscheinen oder Absagen innerhalb von 24h – 50% von dem gebuchten Behandlungpreis in Rechnung zu stellen! Ankunft

Bitte kommen Sie ca. 5 min. vor Behandlungsbeginn bei uns an, dann können Sie mit Ruhe noch einen Kaffee oder ein Wasser genießen. Neue Gäste werden von uns gebeten schriftliche Angaben zu ihrem momentanen Gesundheitszustand zu machen, sowie ihre Adresse anzugeben. (siehe dazu Datenschutz) Bei intensiveren Behandlungen wie Fruchtsäurepeelings oder Körperenthaarungen bekommen Sie von uns schriftliche Hinweise auf mögliche „Nebenwirkungen“ etc. Auch aus diesem Grund sollten Sie ein paar Minuten früher eintreffen. Verspätungen

Sollten Sie sich einmal verspäten werden wir unser Bestes versuchen, in der verbleibenden Zeit, Ihre Behandlung so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir in der Regel dann die gebuchte Behandlung verkürzen, da die Behandlerin bzw. der Behandler, sowie die Wellness-bzw. Kosmetiksuite nach Ihrem Treatment andersweitig gebucht ist. Die Kabine sollte in der Regel 5 bis 10 Min. nach Ihrer Behandlung verlassen werden. Sie können aber im Anschluß gerne noch eine Weile in unserem Empfangsbereich relaxen.

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Jugendliche unter 18

Für Jugendliche haben wir speziell abgestimmte Behandlungen entwickelt wie zum Beispiel die Teeniebehandlungen. Auch Behandlungen in der Naillounge können von Jugendlichen wahrgenommen werden, wir weisen allerdings ausdrücklich darauf hin, dass vor ALLEN Erstbehandlungen, eine schriftliche Erlaubnis aller Sorgeberechtigten abgegeben werden muss.

Privatsphäre

Ihre Privatsphäre wird von und bei uns jederzeit respektiert.

Um Ihren Besuch so angenehm wir nur möglich gestallten zu können bemühen wir uns alle Behandlungsaspekte Ihrem persönlichen Geschmack anzupassen. Lichtintensität, Musikwunsch und Lautstärke oder Stille, Zimmertemperatur usw. Sie bestimmen, ob Sie sich während Ihrer Behandlung gerne unterhalten möchten oder diese ohne Reden genießen möchten. Soll die Massage intensiver oder sanfter sein, können Sie auch diesen Wunsch gerne äußern. Wenn Sie Fragen haben fragen sie ruhig.

Wichtige Hinweise

Wir weisen hiermit darauf hin, dass alle von uns durchgeführten Behandlungen ausschließlich der Entspannung und bzw. deren Erhaltung dienen. Diese ersetzen keinen Besuch bei einem Arzt bzw. Therapeuten! Gäste mit medizinischen Komplikationen sollten vor einem Besuch bei uns einen Arzt um Rat befragen. Bitte stellen Sie sicher, dass unsere Mitarbeiter alle medizinischen Beeinträchtigungen berücksichtigen können. Behandlungen durch Warmwax; Zuckerpasten und Fruchtsäurepeelings können Hautreizungen verursachen. Deshalb sollten Sie nach einer solchen Behandlung für mind. 5 Tage nicht in die Sauna aufsuchen und Solarium bzw. Sonnenbäder am besten ganz unterlassen. Näheres teilen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Aufklärungsbogen mit.

Bezahlung

Sie können in unserem Institut mit EC Karte, Mastercard, Visa, American Express und Gutscheinen von L’Estetica oder Bar bezahlen. Der Gutschein muß am Tag Ihrer Behandlung bei uns vorgelegt werden.

Bei einigen Behandlungen ist es notwendig eine Vorauszahlung zu tätigen. Diese wird per Paypal an: rosaria.dapolito@gmx.de gesendet. Das Online Terminsystem wird den Hinweis geben und Sie automatisch an Pay Pal weiterleiten.

Gutscheine

Gutscheine für eine Behandlung haben nach vollständiger Bezahlung in der Regel 3 Jahre Gültigkeit ab Ausstellungsdatum. Behandlungsgutscheine können innerhalb der Gültigkeitsdauer in Wertgutscheine umgetauscht werden. Eine Barauszahlung des Gutscheines ist nicht möglich! Behandlungsgutscheine die ein älteres Ausstellungsdatum als 2018 haben, können nicht mehr eingelöst werden. Ein Wertgutschein unterliegt den gesetzlichen Verjährungsfristen und ist bis zu dessen Ablauf einlösbar. Behandlungsgutscheine sowie Wertgutscheine sind auf andere Personen übertragbar.

Preise

Alle hier genannten Preise gelten ab 01.01.2018. Alle anderen Preislisten verlieren somit ihre Gültigkeit.

Hygiene

Wir nehmen HYGIENE sehr ernst. Alle Kosmetikstudios in NRW unterliegen dem am 01.01.2001 in Kraft getretenen Infektionsschutzgesetz und der Hygiene-Verordnung vom 09.01.2003. Deshalb haben wir uns selbst einen höheren Hygienestandard als vom Gesetztgeber gefordert auferlegt.

Allgemeine Hinweise

Bei weiteren Fragen und Wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Service Mitarbeiter. Diese stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Änderungen unserer AGB´s Wir behalten uns das Recht vor, die AGB für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Es gelten die hier auf der Homepage abrufbaren AGB in der jeweiligen Fassung, ohne dass ein gesonderter Hinweis hinsichtlich einer Änderung erfolgt.

Stand: August 2019